Le mardi 6 mai 2025, députés et sénateurs réunis en commission ont trouvé un accord pour interdire le démarchage téléphonique sans consentement préalable.

MMA renouvelle sa certification SFG, confirmant son engagement pour un service client local et de proximité partout en France.

Honda récompense ses meilleurs concessionnaires européens 2024 via le programme Yushu, valorisant l'excellence en expérience client et leur engagement.

Les représentants des métiers du service et de la relation client se sont réunis mercredi 30 avril pour évoquer le sujet du made in France.

Salesforce lance Agentforce, une IA agentique conçue pour transformer ventes et relation client dans la grande consommation.

Chronodrive renforce son modèle drive, innove ses services et optimise sa stratégie retail média via son partenariat avec Valiuz.

Alors que la saison estivale des événements culturels et sportifs approche, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) alerte sur les risques liés à l'achat de billets en ligne. Analyse des pratiques ...

La martech française Reelevant vient d'annoncer une levée de fonds de 6 millions d'euros en série A pour consolider son développement dans le domaine de l'hyper-personnalisation marketing. Ce tour de ...