MMA renouvelle sa certification SFG, confirmant son engagement pour un service client local et de proximité partout en France.

Les représentants des métiers du service et de la relation client se sont réunis mercredi 30 avril pour évoquer le sujet du made in France.

Salesforce lance Agentforce, une IA agentique conçue pour transformer ventes et relation client dans la grande consommation.

Chronodrive renforce son modèle drive, innove ses services et optimise sa stratégie retail média via son partenariat avec Valiuz.

Alors que la saison estivale des événements culturels et sportifs approche, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) alerte sur les risques liés à l'achat de billets en ligne. Analyse des pratiques ...

La martech française Reelevant vient d'annoncer une levée de fonds de 6 millions d'euros en série A pour consolider son développement dans le domaine de l'hyper-personnalisation marketing. Ce tour de ...

La deuxième édition du déjeuner Expériencielles par Zendesk s’est tenu, le 10 avril 2025, à la Maison Michodière, le restaurant d’Hélène Darroze, situé dans le 9ième arrondissement de Paris. Les ...

Maxime Aiach a façonné Domia Group en développant des services innovants dans le secteur de l'aide à la personne. Fondateur d'Acadomia, acteur du soutien scolaire, puis de Shiva, référence dans le mén ...

Le fabricant suédois de vêtements professionnels a dévoilé aujourd'hui sa nouvelle plateforme de commercialisation accessible depuis un espace dédié. L'ID Shop concentre l'ensemble des fonctionnalités ...