Grâce aux nouvelles technologies, à l'analyse de la data disponible et à l'intelligence artificielle (IA), les sessions de formation s'enrichissent et gagnent en précision, avec des parcours ...

Vueling, compagnie low-cost espagnole, mise sur flexibilité, innovation et efficacité pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

myPOS et CONECS s'associent pour diversifier les paiements chez les commerçants et améliorer l'expérience des 5 millions d'utilisateurs de Titres-Restaurant.

Le rapport 'Messaging Trends 2025' d'Infobip souligne l'essor de l'IA, des services RCS et des messageries comme WhatsApp en communication.

Volubile.ai, fondée en 2023, ambitionne d'étendre son intelligence artificielle vocale au marché européen après un lancement français.

L'étude Salesforce de mars 2025 révèle que l'intelligence artificielle est essentielle pour les détaillants face à la pression sur leurs marges.

L'éditeur SaaS spécialisé dans la téléphonie cloud et les solutions d'intelligence conversationnelle enrichit sa plateforme avec Target First, expert des assistants conversation-nels alimentés par ...

Le dernier Baromètre Qualiweb de la relation client digitale de Cocedal Conseil, révèle des transformations profondes. Alors que les entreprises cherchent à optimiser leurs interactions avec les ...

Mitel lance Mitel CX, une plateforme d'expérience client alliant IA et flexibilité de déploiement, désormais disponible pour les entreprises.

Rachetée par JouéClub en 2023, La Grande Récré a engagé une mutation profonde pour s'adapter aux attentes du marché du jouet. Avec une identité visuelle repensée et un nouveau slogan, "Ça se joue ici" ...