MMA renouvelle sa certification SFG, confirmant son engagement pour un service client local et de proximité partout en France.

Honda récompense ses meilleurs concessionnaires européens 2024 via le programme Yushu, valorisant l'excellence en expérience client et leur engagement.

Le mardi 6 mai 2025, députés et sénateurs réunis en commission ont trouvé un accord pour interdire le démarchage téléphonique sans consentement préalable.

Les représentants des métiers du service et de la relation client se sont réunis mercredi 30 avril pour évoquer le sujet du made in France.

Salesforce lance Agentforce, une IA agentique conçue pour transformer ventes et relation client dans la grande consommation.

Blåkläder lance ID Shop, une plateforme en ligne personnalisée qui optimise commandes, distribution et suivi tout en renforçant l'autonomie client.

Reelevant lève 6 millions d'euros pour accélérer l'hyper-personnalisation marketing et transformer le dernier kilomètre de l'expérience client.

Le RCS, successeur du SMS, séduit acteurs et marques avec ses fonctionnalités, redéfinissant la communication mobile et les interactions clients.

Le CEC alerte sur les dangers de l'achat de billets en ligne, soulignant des pratiques trompeuses à l'approche des événements estivaux.

Découvrez les 10 citations marquantes extraites d'interviews de ces derniers mois. Entre convictions, prises de position et réflexions inédites, ces paroles fortes illustrent les enjeux actuels et les ...

Chronodrive renforce son modèle drive, innove ses services et optimise sa stratégie retail média via son partenariat avec Valiuz.