Klanten verwachten steeds meer van bedrijven: ze willen 24/7 ondersteuning, via elk kanaal, met een consistente ervaring. Veel organisaties worstelen ermee om aan die verwachtingen te voldoen ...

Werknemers nemen steeds vaker op gewaagde en dramatische manier ontslag, in plaats van stilletjes te vertrekken, constateert ...

Aardig zijn tegen een AI-chatbot als ChatGPT kan betere resultaten opleveren. Tegelijk zorgt dit gedrag ervoor dat de kosten voor het draaiende houden van AI-chatbots met tientallen miljoenen ...

In de handelsoorlog die de Amerikaanse president Donald Trump heeft ontketend is er veel te doen over de manier waarop de Amerikaanse regering omgaat het bilaterale handelstekorten. Zo kijkt de ...

De belangrijkste bankier op Wall Street noemt het tarievenbeleid van Trump risicovol, met name omdat het de geloofwaardigheid ...

De verloofde van Jeff Bezos, Lauren Sánchez, koos zelf vijf vrouwen om de ruimte in te vliegen met de Blue Origin NS-31 raket ...

Volgens Trump vormt de afhankelijkheid van deze mineralen een risico voor onder andere de nationale veiligheid en economische ...

AI-tools worden in toenemende mate gebruikt om zelfevaluaties bij werknemers over hun prestaties af te nemen. Ze kunnen helpen bij het aanpakken van vooroordelen en subjectiviteit bij traditionele ...

De Amerikaanse president Donald Trump ontkent dat er een algehele vrijstelling komt voor de import van elektronica zoals smartphones en computerchips. Dergelijke producten worden onderworpen aan ...

Beleggen in de VS wordt wel erg spannend, als de nachtrust van de president bepaalt hoe de beurs presteert Topbelegger Bill Gross vraagt zich af of het nog wel verstandig is om in “uiterst ...

Maart telde bijna de helft minder flexwerkopdrachten voor zzp’ers en gedetacheerden dan een jaar geleden, meldt onderzoeksbureau Intelligence Group. De daling is veroorzaakt door onzekere ...

De Europese Unie is bereid om hard terug te slaan naar de Verenigde Staten in de handelsoorlog, zo laat voorzitter Ursula von der Leyen van de Europese Commissie weten. Een krachtig middel dat de ...